CONCLUSÃO DA VENDA
Todas as encomendas são vinculativas para o vendedor. Os prospectos e folhetos fornecidos ao cliente são meramente indicativos e não vinculam o vendedor. Os prazos de entrega indicados pelo fornecedor são meramente indicativos e nenhum atraso na entrega pode dar lugar a indemnização ou anulação da encomenda.

ACORDO E RECEPÇÃO DE MERCADORIAS
As mercadorias viajam por conta, risco e perigo do comprador. Se necessário, o comprador só pode fazer valer os seus direitos contra o transportador. Presume-se que a mercadoria está em conformidade com a encomenda e que não apresenta qualquer defeito no momento da assinatura da nota de entrega ou da sua receção. Sob pena de caducidade, qualquer protesto ou reclamação deve ser dirigido ao fornecedor no prazo de uma semana a contar da fatura ou da entrega. Não será aceite qualquer tipo de devolução de mercadorias sem o acordo especial, prévio e escrito do fornecedor. A devolução de mercadorias não pode, em caso algum, suspender a exigibilidade dos montantes devidos ao fornecedor. No caso dos óculos e acessórios, em caso de litígio sobre o produto recebido, o cliente será responsável pela devolução do produto e, após a sua receção, a empresa enviará um novo equipamento a expensas suas. Não se trata de uma venda à distância, mas de uma compra após uma demonstração de uma sessão completa de 30 minutos ao comprador. Se a retração for autorizada para os óculos, no que diz respeito à sede, tendo em conta os custos de envio e de devolução, se o produto tiver sido entregue e estiver perfeitamente funcional, não há retração possível, uma vez que o modelo de negócio é a demonstração. A pessoa tem dez dias úteis para devolver a sua compra e será reembolsada integralmente. Caso tenha adquirido um par de óculos brancos e deseje mantê-los em bom estado por vários anos, sugerimos que os embrulhe em filme plástico transparente do tipo alimentar.

GARANTIA
Os bens são garantidos contra defeitos de fabrico durante um período de dois anos a contar da data de entrega e apenas em relação aos materiais fabricados pelo fornecedor, com exclusão de todas as outras peças. Esta garantia limita-se ao custo de reparação ou de substituição da peça considerada defeituosa pelo fornecedor. O comprador ficará privado desta garantia se o equipamento tiver sido transformado ou simplesmente reparado pelo próprio comprador ou por um terceiro. Se o produto for destinado a uma utilização profissional intensiva, a garantia é de um ano. Para os profissionais que utilizam intensivamente os nossos produtos, tais como hospitais, lares de idosos, clínicas, etc., é obrigatória uma cobertura global de dois anos (óculos e/ou capacete PSiO). Para os particulares, a cobertura omnium de 2 anos é facultativa. O omnium é um seguro contra todos os riscos que complementa a garantia, que cobre apenas as avarias que possam ocorrer no prazo de dois anos.

CERTIFICAÇÃO PRO
Os clientes que utilizam o dispositivo PSIO para fins profissionais devem adquirir as ofertas para profissionais e ser certificados pela empresa. Existe um registo para a licença de utilização profissional, uma licença de faturação e uma certificação baseada nos conteúdos programáticos. Uma entrevista com um responsável da empresa permite integrar o sistema PSiO na prática profissional. O profissional está coberto por um seguro de “acidentes pessoais”. No final da acreditação, é emitido um diploma e um logótipo digital para a Internet. E o terapeuta acreditado é incluído na base de dados geográfica dos profissionais certificados.

CLAUSULA DE PENALIDADE
Em caso de atraso de pagamento, o vendedor reserva-se o direito de suspender, sem intimação, os seus serviços, quer decorram do presente contrato, quer de contratos anteriores ou posteriores, e de os retomar, salvo indicação em contrário, logo que o pagamento seja regularizado. Em caso de atraso de pagamento, serão devidos juros de mora de 1% ao mês, automaticamente e sem aviso prévio, a partir da data de vencimento, calculados sobre o montante total devido. Além disso, um montante igual a 12% da dívida vencida é devido, ipso jure e sem aviso prévio, a título de indemnização fixa irredutível.

OPOSTABILIDADE DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
As presentes condições gerais de venda consideram-se conhecidas pelo comprador: na ausência de reação no prazo de oito dias a contar do primeiro conhecimento das mesmas, estas serão oponíveis ao comprador para todos os contratos posteriores.

COMPETIÇÃO
Para todos os litígios relativos às presentes facturas ou contratos, a competência é atribuída aos tribunais de Bruxelas ou ao juiz de paz de Bruxelas. No entanto, o vendedor tem a possibilidade de submeter o litígio ao Tribunal do domicílio do devedor.